一、观察法：观察式是排队机维修判断中的第一要式，它贯穿整个维修过程中，观察不仅要认真，而且要全面。这种方式要考虑四个条件：周围的环境、硬件环境、软件环境、用户操作的习惯及过程。

二、最小系统法：这种方法就是从维修判断的角度使排队机运行最基本的硬件环境及软件环境。

三、隔离法：隔离法是将可能妨碍故障判断的设备屏蔽的一种方法，是用来将怀疑的软件硬进行分离，判断故障是否发生变化的一种方法。

四、排除添加、去除法：排查添加法，是以最小系统为基础，每一次只向排队机增加一个设备，来检查故障的现象是否消失或继续，来判断故障的位置;去除法的操作刚好与添加法相反，它们主要与替换法配合，才能较为准确的判断故障部位。

五、固定建议:有时排队机出现故障原因主要是数据线接头或电源接头松动造成，在排查故障后应彻底解决故障隐患，把有一些接插件进行固定措施，避免以后出现同类故障现象。

六、替换法:替换法是将好的排队机设备替换被怀疑的设备，以判断故障现象是否消的一种维修方法。一定要采用同型号的硬件设备来进行测试。

七、敲打法:敲打法一般用在怀疑呼叫器或窗口屏故障时，采用对排队机进行振动或扭曲来使故障复现，从而判断故障原因的一种维修方法。